Каталог товаров

в корзину

Корзина покупок
 

Гарантийное обслуживание

При покупке в нашем интернет-магазине Вы получаете гарантию, которая подтверждает качество приобретенного продукта и отсутствие у него заводских дефектов. Все устройства перед отправкой тщательно проверяются специалистами, однако изредка встречается заводской брак, который проявляется не сразу.

 

Важно

Чтобы обезопасить покупателя наш онлайн магазин предоставляет гарантию, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Сервисный центр находится в Украине. Вы всегда будете обеспечены сервисным облуживанием. При доставке заказа мы оформляем гарантийные талоны на купленные товары.

 

 

Срок гарантийного обслуживания

2 года (24 мес.) 6 месяцев +1 год гарантии Гарантия не распространяется
Все смартфоны и планшеты Все остальные категории

Дополнительные услуги

Сертификат на продление гарантийного обслуживания

На зарядные устройства, проводную гарнитуру и другие аксессуары, входящие в комплект приобретенного аппарата

 

 

Часто спрашивают  

Гарантия предоставляется на всю продукцию, доступную на сайте «Мир смартфонов». На смартфоны и планшеты гарантийные обязательства действуют два года, а на портативные колонки, батареи, рации, наушники, медиаплееры и смарт часы – 6 месяцев. Стоит также отметить, что гарантия не действует на зарядные устройства, проводную гарнитуру и другие аксессуары, входящие в комплект приобретенного аппарата..

За гарантийным обслуживанием необходимо обращаться в сервисный центр. Перед отправкой рекомендуется сохранять важную информацию с отправляемого девайса на другом носителе. Ремонт в сервисном центре может занять до трех недель. Доставка товара при этом производится за счет клиента.

Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после приобретения, если устройство не содержит следов эксплуатации, а именно: потертостей, сколов, царапин, измененного программного обеспечения. Комплектация устройства должна быть полной. Все ярлыки, заводская маркировка и упаковка должны быть в первоначальном виде.

Возврату не подлежит товар с износом и любыми повреждениями, вызванными нарушениями правил эксплуатации. Нельзя вернуть устройство, если на его телефонном счетчике будет зафиксировано более 5 минут разговоров. Также нельзя вернуть аппарат, если он потерял свой товарный вид, была нарушена целостность гарантийных пломб или изменения произошли с программным обеспечением гаджета. Не рассматриваются заявки на возврат или обмен, если IMEI или серийный номер, имеющийся в памяти аппарата, был стерт или изменен. На аккумуляторные батареи тоже не распространяется.

Если покупателем были соблюдены все условия гарантии, то клиент имеет право отказаться от покупки и вернуть средства в течение двух недель с момента приобретения устройства. При обнаружении заводского брака сервисный центрот правляет устройство на завод производителя, в Китай. В таком случае ремонт или обмен может занять до двух месяцев. Затраты на пересылку по Украине несет покупатель.

При возникновении проблем с устройством необходимо связаться с сервисным центром.

 

 

// //